Estas são as perguntas que recebemos com mais frequência por WhatsApp, e-mail e TripAdvisor. Se sua dúvida não estiver aqui, fale conosco no WhatsApp e respondemos em menos de 24h.
Sobre os passeios
Seus passeios são privados ou em grupo?
Todos nossos passeios são 100% privados. Apenas você e seu grupo (casal, família, amigos), um motorista-guia bilíngue dedicado e atenção completa das vinícolas. Não combinamos grupos, sem horários rígidos. Isso é o que nos diferencia desde 2009.
Quanto dura um passeio típico de vinhos?
Um dia completo de passeio dura 8-9 horas porta a porta. Inclui coleta no hotel, 2-3 vinícolas, almoço harmonizado de múltiplos pratos em vinícola-restaurante, e retorno ao hotel. Para meio dia (4-5 horas) oferecemos 1 vinícola + degustação.
Quantas vinícolas visitamos em um dia?
O recomendável são 2-3 vinícolas por dia mais almoço. Mais de 3 reduz a qualidade de cada experiência. Se quiser visitar 5+ vinícolas, melhor planejar 2-3 dias. Adaptamos à sua preferência.
Que horas começa e termina o passeio?
Coleta típica no hotel: 9h30-10h. Retorno: 17h-18h. Podemos ajustar conforme seu horário — alguns clientes preferem sair mais cedo para aproveitar luz natural ou mais tarde para almoço estendido.
Vinícolas
Posso escolher as vinícolas que quero visitar?
Sim. Propomos vinícolas segundo suas preferências (estilo de vinhos, orçamento, formato premium ou boutique, comida) e você confirma. Se tiver vinícolas específicas em mente, as incluímos sempre que houver disponibilidade.
Com quanta antecedência preciso reservar?
4-6 semanas para vinícolas premium. 8-12 semanas durante a Vindima (fevereiro-abril, alta temporada). Last-minute em menos de 2 semanas é possível mas limita a escolha de vinícolas. Para férias de inverno brasileiras (julho), 6-8 semanas.
As vinícolas têm guias em português?
Algumas vinícolas premium oferecem tours em português dependendo do dia — solicitamos ao reservar. Caso a vinícola não tenha guia em português nesse dia, nosso motorista-guia faz o trabalho de tradução. Sempre temos motoristas que falam português.
Preços e pagamentos
Como vocês cotam os passeios?
Cada roteiro é cotado sob medida segundo número de pessoas, vinícolas escolhidas, formato de degustação (padrão/premium/cellar), restaurante de almoço e duração. Fale conosco no WhatsApp com sua data e enviamos cotação personalizada em 24h.
Que formas de pagamento aceitam?
Para brasileiros aceitamos: PIX (preferencial, sem taxa de câmbio cara), cartão de crédito Visa e Mastercard, transferência internacional. Também aceitamos dinheiro (USD, BRL em alguns casos), MercadoPago.
Preciso pagar tudo adiantado?
Geralmente requeremos um sinal de 30-50% para confirmar a reserva (cobre as reservas de vinícolas e restaurantes). O saldo é pago no início do passeio ou no final do último dia. Para clientes recorrentes adaptamos as condições.
Qual é a política de cancelamento?
Cancelamentos com mais de 7 dias de antecedência: reembolso total. Entre 3-7 dias: reembolso de 50%. Menos de 72 horas: o sinal é retido porque as reservas em vinícolas e restaurantes já estão confirmadas. Casos especiais são avaliados individualmente.
Logística
Buscam em qualquer hotel?
Sim. Coleta em qualquer hotel de Mendoza cidade (Park Hyatt, Diplomatic, Sheraton, NH, etc.), Chacras de Coria, e lodges vinícolas (Entre Cielos, Cavas Wine Lodge, The Vines Resort, Casa de Uco, Auberge du Vin). Transfer do aeroporto MDZ também disponível.
Que veículo utilizam?
Para 1-2 pessoas: sedan Toyota Corolla ou Camry. Para 3-6: SUV ou van Toyota Hiace ou Mercedes Sprinter. Para 7+: van full size. Todos com ar-condicionado, água mineral incluída, manutenção profissional. Veículos premium (Mercedes E-Class, executive vans) com antecedência.
Há restrições para grupos grandes?
Para grupos de 7-15 pessoas usamos vans grandes. Para 15+ pessoas (corporativos, despedidas, casamentos) coordenamos múltiplos veículos com a mesma equipe. Temos experiência com grupos até 60 pessoas.
Alta Montanha
Fazem passeio de Alta Montanha o ano todo?
Sim. De setembro a maio sem restrições. De junho a agosto (inverno) depende do clima: se cair muita neve e as autoridades fecharem um trecho, retorna-se de onde estiver aberto. Geralmente Potrerillos, Uspallata e Puente del Inca são acessíveis. Julho é alta temporada brasileira (férias).
Pode combinar Alta Montanha com tours de vinhos?
Sim, é a combinação mais procurada por brasileiros. Recomendação: Alta Montanha primeiro (dia exigente fisicamente pela altitude e distâncias) e os tours de vinhos nos dias seguintes (mais relaxados). Para 3-5 dias em Mendoza é a combinação clássica.
Outros serviços
Oferecem só motorista privado, sem tour?
Sim. Se já tem seu roteiro pronto (reservas em vinícolas feitas por você ou seu hotel), atribuímos um motorista privado bilíngue que se adapta ao seu plano. Também podemos montar o roteiro com você se não tiver um.
Organizam eventos corporativos ou despedidas de solteiro?
Sim. Fazemos team buildings, retiros corporativos, despedidas de solteiro/a, aniversários temáticos e experiências para grupos. Trabalhamos com vinícolas que oferecem espaços privados, sommeliers personalizados e catering.
Fazem casamentos em vinícolas?
Sim. Coordenamos casamentos completos em vinícolas de Mendoza: cerimônia, recepção, acomodação para convidados, transfers, fotografia. Temos venues em Luján de Cuyo, Maipú e Vale de Uco.
Têm experiências de wine blending ou aula de culinária?
Sim. Wine blending experience: criar seu próprio blend em vinícola com sommelier (3-4 horas). Aula de culinária: aula de cozinha argentina com asador (3 horas, almoço ou jantar). Ambas combináveis com tour de vinícolas no mesmo dia ou separadamente.
Prático
É seguro caminhar/dirigir em vinícolas se tomo vinho?
Por isso recomendamos sempre motorista privado. Na Argentina a tolerância de álcool ao dirigir é muito estrita (0%) e as distâncias entre vinícolas são significativas. Nossos motoristas são profissionais e não bebem.
Que roupa convém levar para os tours?
Para tours de vinhos: roupa confortável, em camadas (em adega pode fazer frio mesmo no verão). Calçado fechado para caminhar em vinhedos. Para Alta Montanha: roupa em camadas, jaqueta corta-vento, óculos de sol, protetor solar FPS 50+, calçado fechado.
Qual a melhor época para visitar Mendoza?
Outubro a abril é a temporada principal. Para Vindima (colheita): fevereiro a abril, atmosfera é única mas as vinícolas estão ocupadas. Outono (março-abril): cores espetaculares nos vinhedos. Inverno (junho-agosto): menos turistas, Andes nevados. Julho: alta temporada brasileira (férias de inverno).
Como é a gorjeta na Argentina? Esperada nos tours?
Na Argentina a gorjeta é habitual mas não obrigatória. Em restaurantes 10% é o padrão. Para nossos motoristas/guias, uma gorjeta de 10-15% do custo do tour é muito apreciada se a experiência foi excelente. Totalmente à discrição do cliente.
Preciso reservar as vinícolas eu mesmo ou vocês cuidam?
Cuidamos de todas as reservas: vinícolas, restaurantes, horários, dietas especiais, pedidos específicos. Você só se preocupa em aproveitar o dia. Essa é a diferença com organizar o passeio sozinho.
Sua pergunta não está aqui? Fale conosco no WhatsApp — respondemos em 24h.
Pronto para seu passeio privado em Mendoza?
Montamos o roteiro perfeito sob medida — motorista bilíngue, reservas gerenciadas, plano em 24h