Estas son las preguntas que recibimos más frecuentemente por WhatsApp, mail y consultas en TripAdvisor. Si tu duda no está acá, contactanos por WhatsApp y te respondemos en menos de 24hs.
Sobre los tours
¿Sus tours son privados o en grupo?
Todos nuestros tours son 100% privados. Sólo vos y tu grupo (pareja, familia, amigos), un chofer-guía bilingüe dedicado y la atención completa de las bodegas. No combinamos grupos, no hay horarios rígidos. Esto es lo que nos diferencia desde 2009.
¿Cuánto dura un tour de vinos típico?
Un día completo de tour de vinos dura 8-9 horas puerta a puerta. Incluye recogida en hotel, 2-3 bodegas, almuerzo maridado de múltiples pasos en restaurante de bodega, y regreso al hotel. Para medio día (4-5 horas) ofrecemos 1 bodega + tasting.
¿Cuántas bodegas visitamos en un día?
Lo recomendable son 2-3 bodegas por día más un almuerzo. Más de 3 reduce la calidad de la experiencia en cada una. Si querés visitar 5+ bodegas, lo mejor es planificar 2-3 días. Adaptamos a tu preferencia.
¿A qué hora empieza y termina el tour?
Pickup típico en hotel: 9:30-10:00 AM. Regreso: 17:00-18:00. Podemos ajustar según tus horarios — algunos clientes prefieren salir más temprano para aprovechar luz natural o más tarde para almuerzo extendido.
Bodegas
¿Puedo elegir las bodegas que quiero visitar?
Sí. Te proponemos bodegas según tus preferencias (estilo de vinos, presupuesto, formato destacado o boutique, comida) y vos confirmás. Si tenés bodegas específicas en mente, las incluimos siempre que tengan cupo disponible.
¿Con cuánta anticipación tengo que reservar?
4-6 semanas para bodegas destacadas. 8-12 semanas durante Vendimia (febrero-abril, alta temporada). Last-minute bajo 2 semanas es posible pero limita la elección de bodegas. Para vacaciones de invierno argentinas (julio), 6-8 semanas.
¿Las bodegas tienen guías en inglés y portugués?
Las bodegas destacadas ofrecen tours en inglés siempre. En portugués depende de la bodega y el día — solicitalo al reservar y lo confirmamos. Nuestro chofer-guía es siempre bilingüe español/inglés y muchos también hablan portugués.
Precios y pagos
¿Cómo cotizan los tours?
Cada itinerario se cotiza a medida según número de personas, bodegas elegidas, formato de tasting (estándar/alta gama/cellar), restaurante de almuerzo y duración. Contactanos por WhatsApp con tu fecha y te enviamos cotización personalizada en 24hs.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos efectivo (USD, ARS, EUR), tarjeta Visa, Mastercard, MercadoPago, transferencia bancaria. Para clientes brasileños también aceptamos PIX.
¿Hay que pagar todo por adelantado?
Generalmente requerimos un depósito del 30-50% para confirmar reserva (cubre las reservas de bodegas y restaurantes). El saldo se paga al inicio del tour o final del último día. Para clientes recurrentes adaptamos las condiciones.
¿Cuál es la política de cancelación?
Cancelaciones con más de 7 días de anticipación: reembolso completo. Entre 3-7 días: reembolso del 50%. Menos de 72 horas: el depósito se retiene porque las reservas en bodegas y restaurantes ya están confirmadas. Casos especiales se evalúan individualmente.
Logística
¿Buscan en cualquier hotel?
Sí. Recogida en cualquier hotel de Mendoza ciudad (Park Hyatt, Diplomatic, Sheraton, NH, etc.), Chacras de Coria, y lodges vinícolas (Entre Cielos, Cavas Wine Lodge, The Vines Resort, Casa de Uco, Auberge du Vin). Transfer desde aeropuerto MDZ también disponible.
¿Qué vehículo utilizan?
Para 1-2 personas: sedán Toyota Corolla o Camry. Para 3-6: SUV o van Toyota Hiace o Mercedes Sprinter. Para 7+: van full size. Todos con aire acondicionado, agua mineral incluida, mantenimiento profesional. Vehículos destacado (Mercedes E-Class, executive vans) con anticipación.
¿Hay restricciones para grupos grandes?
Para grupos de 7-15 personas usamos vans grandes. Para 15+ personas (corporativos, despedidas, bodas) usamos múltiples vehículos coordinados con el mismo equipo. Tenemos experiencia con grupos hasta 60 personas.
Alta Montaña
¿Hacen tour de Alta Montaña todo el año?
Sí. De septiembre a mayo sin restricciones. De junio a agosto (invierno) depende del clima: si cae mucha nieve y las autoridades cierran un tramo del paso, hay que regresar desde donde esté abierto. Generalmente Potrerillos, Uspallata y Puente del Inca son accesibles.
¿Se puede combinar Alta Montaña con tours de vinos?
Sí, es la combinación más solicitada. Recomendación: Alta Montaña primero (día exigente físicamente por altitud y distancias) y los tours de vinos los días siguientes (más relajados). Para 3-5 días en Mendoza es la combinación clásica.
Otros servicios
¿Ofrecen solo chofer privado, sin tour?
Sí. Si ya tenés tu itinerario armado (reservas en bodegas hechas por tu cuenta o con tu hotel), te asignamos un chofer privado bilingüe que se adapta a tu plan. También podemos armar el itinerario con vos si no tenés uno.
¿Organizan eventos corporativos o despedidas?
Sí. Hacemos team buildings, retiros corporativos, despedidas de soltero/a, cumpleaños temáticos y experiencias para grupos. Trabajamos con bodegas que ofrecen espacios privados, sommeliers personalizados y catering.
¿Hacen casamientos en bodegas?
Sí. Coordinamos casamientos completos en bodegas de Mendoza: ceremonia, recepción, alojamiento para los invitados, traslados, fotografía. Tenemos venues en Luján de Cuyo, Maipú y Valle de Uco.
¿Tienen experiencias de wine blending o cooking class?
Sí. Wine blending experience: crear tu propio blend en bodega con sommelier (3-4 horas). Cooking class: clase de cocina argentina con asador (3 horas, almuerzo o cena). Ambas se pueden combinar con tour de bodegas el mismo día o por separado.
Práctico
¿Es seguro caminar/manejar en bodegas si tomo vino?
Por eso recomendamos siempre chofer privado. En Argentina la tolerancia de alcohol al conducir es muy estricta (0%) y las distancias entre bodegas son significativas. Nuestros choferes son profesionales y no toman.
¿Qué ropa conviene llevar para los tours?
Para tours de vinos: ropa cómoda, en capas (en bodega de cava puede hacer frío incluso en verano). Calzado cerrado para caminar en viñedos. Para Alta Montaña: ropa en capas, campera cortavientos, anteojos de sol, protector solar SPF 50+, calzado cerrado.
¿Cuál es la mejor época para visitar Mendoza?
Octubre a abril es la temporada principal. Para vendimia (cosecha): febrero a abril, la atmósfera es única pero las bodegas están ocupadas. Otoño (marzo-abril): colores espectaculares en viñedos. Invierno (junio-agosto): menos turistas, Andes nevados. Cada estación tiene su encanto.
¿Cómo es la propina en Argentina? ¿Esperada en los tours?
En Argentina la propina es habitual pero no obligatoria. En restaurantes 10% es estándar. Para nuestros choferes/guías, una propina del 10-15% del costo del tour es muy apreciada si la experiencia fue excelente. Es completamente a discreción del cliente.
¿Necesito reservar las bodegas yo o se encargan ustedes?
Nos encargamos nosotros de todas las reservas: bodegas, restaurantes, horarios, dietas especiales, peticiones específicas. Vos solo te ocupás de disfrutar el día. Esa es la diferencia con armarse el tour solo.
¿Tu pregunta no está acá? Contactanos por WhatsApp — respondemos en 24hs.
¿Listo para tu tour privado en Mendoza?
Te armamos el itinerario perfecto a medida — chofer bilingüe, reservas gestionadas, plan en 24hs