Política de Privacidade
Na Discovery Wine Mendoza valorizamos sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e seus direitos sobre eles.
1. Informações que coletamos
Quando você preenche nosso formulário de contato, coletamos: nome completo, email, nacionalidade, telefone (opcional), tipo de tour de interesse, data estimada, número de pessoas e mensagem. Quando você navega em nosso site, coletamos automaticamente: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo utilizado e informação geográfica aproximada (através do Google Analytics).
2. Como usamos suas informações
Usamos seus dados exclusivamente para: responder sua consulta e enviar informações sobre nossos tours; coordenar a reserva se você decidir nos contratar; melhorar nosso site e serviços através de análise estatística; cumprir obrigações legais quando aplicável. Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.
3. Serviços de terceiros
Nosso site utiliza os seguintes serviços de terceiros que podem coletar dados: Google Analytics 4 para análise de tráfego (políticas do Google); Formspree para processar o formulário de contato (políticas do Formspree); WhatsApp para comunicação direta quando você clica no botão correspondente. Cada um tem sua própria política de privacidade.
4. Cookies
Usamos cookies técnicos necessários para o funcionamento do site e cookies analíticos (Google Analytics) que nos ajudam a entender como o site é usado. Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade do site.
5. Seus direitos
Você tem o direito de: acessar os dados que temos sobre você; retificá-los se estiverem incorretos; solicitar sua eliminação; opor-se ao tratamento de seus dados. Para exercer esses direitos, escreva-nos para discoverywinemendoza@gmail.com.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para os fins descritos: consultas não convertidas são eliminadas em 12 meses; dados de reservas confirmadas são conservados conforme obrigações fiscais e contábeis (5 anos na Argentina).
7. Segurança
Implementamos medidas razoáveis para proteger suas informações, incluindo conexão HTTPS, armazenamento seguro e acesso restrito. No entanto, nenhum sistema é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
8. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política ocasionalmente. A versão vigente está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no início.
9. Contato
Se você tem perguntas sobre esta política ou como tratamos seus dados, contate-nos em:
Discovery Wine Mendoza
Email: discoverywinemendoza@gmail.com
WhatsApp: +54 9 261 690-9086
Mendoza, Argentina